Fraktpolicy

Leveranspolicy – Snabba och trygga leveranser från Medgravyr

Orderhantering och leveranstid

Vi strävar alltid efter att hantera din beställning snabbt och effektivt. Vår normala hanteringstid är 2–4 arbetsdagar, varefter försändelsen lämnas över till fraktbolaget. Leveranstiden är vanligtvis 1–2 arbetsdagar beroende på vald fraktmetod. Fraktider till norra delarna av Sverige samt Gotland kan ta 3-4 dagar.

Observera att vi högtider och t ex. studenttider kan leveranstiderna vara något länge pga hög belastning både hos oss och fraktspeditören.

Du får en bekräftelse via e-post när din beställning är mottagen samt ytterligare meddelande när den är klar att skickas eller hämtas.

Frakt och leveransmetoder

Vi erbjuder följande leveransalternativ:

• Uthämtning i butik (Göteborg): För dig som bor i Göteborgsområdet finns möjlighet att hämta din beställning i vår butik på Norra Ågatan 10, vardagar kl. 08.00–16.00. Du meddelas när din beställning är redo att hämtas.

• Leverans till ombud: Du väljer själv vilket ombud som passar bäst i kassan. Leveransen sker via fraktbolag som DHL eller motsvarande.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 79 kr per beställning och gäller oavsett ordervärde. Vi levererar endast inom Sverige i dagsläget.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut skickas det tillbaka till oss som "Ej uthämtat". Detta räknas inte som en giltig retur. Vill du att vi skickar din beställning igen tillkommer en hanteringskostnad på 150 kr, som betalas i förskott.

Transportskador

Om ditt paket är skadat vid leverans – anmäl det direkt till ombudet och hämta inte ut försändelsen. Upptäcker du skador efter att du hämtat ut paketet, kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Ändring av leveransuppgifter

Om du angett fel adress eller kontaktuppgifter i samband med din beställning kan vi hjälpa till att korrigera detta mot en avgift på 290 kr, enligt fraktbolagens villkor.